فروشگاه کاستکو در کانادا با نصب اسکنرهای عضویت در ورودی فروشگاه‌ها «طی ماه‌های آتی» قصد دارد که جلوی ورود افراد غیرعضو را به فروشگاه‌های خود بگیرد.
این غول خرده‌فروشی گفت که پس از نصب دستگاه‌ها، نشان دادن کارت عضویت به کارکنان برای ورود کفایت نخواهد کرد. مشتریان باید بارکد کارت عضویت فیزیکی یا کد پاسخ سریع شناسه دیجیتال کاستکو را اسکن کنند تا ورود آن‌ها تأیید بشود.
کاستکو همچنین اقداماتی را برای جلوگیری از به‌کارگیری کارت‌های عضویت جعلی انجام داده است. در این صفحه آمده که علاوه‌بر نصب اسکنر در ورودی فروشگاه‌ها، کارمندان نیز برای چک کردن کارت‌ها حضور خواهند داشت. اگر کارت عضویت شما فاقد عکس باشد، کارمندان درب فروشگاه از شما می‌خواهند که کارت شناسایی خود را نشان دهید.
شرکت کاسکو گفت از افرادی که کارت عضویت‌شان فاقد عکس است، درخواست می‌شود که «برای الصاق عکس روی کارت خود به پیشخوان اعضا مراجعه کنند» و افزود که مهمان‌های فروشگاه نیز باید «با یک عضو معتبر وارد شوند.»
این اسکنرها در چند فروشگاه کاستکو در کانادا نصب شده‌اند.
پستی در صفحه خدمات مشتریان کاستکو منتشر شده که تأیید می‌کند استفاده جعلی از رسیدهای خویش‌پرداخت کاستکو برای این شرکت مشکل‌ساز شده است.
این صفحه می‌گوید: «خط‌مشی عضویت ما به گونه‌ای است که کارت‌های عضویت قابل انتقال نیستند و از زمان توسعه سامانه خویش‌پرداخت متوجه شده‌ایم که خریداران غیرعضو از کارت‌های عضویتی استفاده می‌کنند که متعلق به آن‌ها نیست.»
کاستکو می‌گوید توانایی این شرکت در ارائه قیمت‌های رقابتی تا حد زیادی به حق عضویتی که دریافت می‌کند بازمی‌گردد که به کاهش هزینه‌های عملیاتی شرکت کمک می‌کند.
کاستکو که سال گذشته درباره این موضوع صحبت کرده بود، گفت این‌که افراد غیرعضو از مزایا و قیمت‌های افراد عضو برخوردار باشند، حس «خوشایندی» ندارد.
کاستکو همچنین قصد دارد حق عضویت خود را در پاییز سال جاری افزایش دهد. این شرکت خرده‌فروشی ماه گذشته از طرح افزایش ۵ دلاری حق عضویت مشتریان طلایی و افزایش ۱۰ دلاری حق عضویت دارندگان کارت مدیریتی خبر داد. حق عضویت طلایی از ۶۰ دلار به ۶۵ دلار افزایش خواهد یافت، درحالی‌که حق عضویت مدیریتی از ۱۲۰ دلار به ۱۳۰ دلار خواهد رسید.
کاستکو پیش‌بینی می‌کند که افزایش هزینه‌ها تقریباً بر ۵۲ میلیون عضو شرکت که حدود نیمی از آن‌ها کارت عضویت مدیریتی دارند تأثیر می‌گذارد.
براساس بیانیه مطبوعاتی شرکت، دارندگان کارت عضویت مدیریتی به‌ازای خریدهای خود از کاستکو ۲ درصد پول برگشتی می‌گیرند که سقف آن هزار دلار است. این سقف از اول سپتامبر به ۱۲۵۰ دلار خواهد رسید.
